Was ist Kaltakquise und was ist erlaubt?
Kaltakquise meint die "kalte Akquisition" - also Kontaktaufnahme oder Kundengewinnung - von potentiellen Kunden ohne jeglichen bisherigen Kontakt. Die Akquise per E-Mail ist grundsätzlich verboten und per Brief grundsätzlich erlaubt. Für die telefonische Kaltakquise, das Cold-Calling, muss man zwischen B2B- und B2C-Geschäft unterscheiden. Im B2C (Business to Customer) Geschäft ist es per Gesetz verboten, außer ... weiterlesen